2005 年 7 月 5 日，早上阳光明媚，天气晴朗，真是一个好天气，可是我的心情却怎么愉快不起来，因为今天是公司诉某养户养殖纠纷一案开庭。本来这类案件对我和公司来说不算是什么大案，可是它却与以往的案子有一个不同之处，――对方聘请了律师。这让我很吃惊 !
一个盗卖公司 1085 只项鸡、获利不低于 1.5 万元、让公司亏损 2.3 万多元的、连一个象样的住房都没有的养户，居然突然间象中了奖一样，能拿几千元请律师与公司对簿公堂，而且美其名日：“为自已讨回一个公道。”这是公司历史上前所未有的，是公司的耻辱。就像是一个强盗明目张胆的从你的面前将你的钱财夺走，然后用这些钱财来武装自己，再与你抗衡，并打上一个堂而皇之的口号“为自己讨回一个公道”，这种感觉就像是自己被逼着吞下一颗老鼠屎，剩下的只有悲哀。
庭审中，该养户在庭上大呼不幸，一改往日的模样，不再是一个老实巴交的农民：“那 1085 羽鸡不是我丢的，而是你们公司趁我不在时派人来拉走的，时间就是 2005 年 4 月 15 日，即在公司回收完项鸡之后。”为证实他的说法，还要求其兄弟的妻子出庭作证。好在真的就是真的、假的始终是假的，谎言始终是经不起推敲的，在庭上，为了逃避做伪证的责任，证人不得不装疯卖傻，居然到了“我什么都不懂，五个和十个我分不清，三十以上的数我更加分不清， 7 个鸡和 1000 个鸡对我来说我是肯定分不清楚 ” 的地步。相信我们的法官是肯定分得清楚的。一招不成又发一招，该养户开始在合同上做文章，断章取义、混淆视听的乱盖一通，但都一一被驳回。
庭审过程中，我们的技术员在旁听席上坐得歪歪斜斜，其中还有一个无端发出异响，还被当庭法官指出，看到这种场面，我真感到脸上暗淡无光，对方和法官会是怎样看我们，我们的技术员自身就是这样，我们的养户能没有怨言、管理能做得好吗？因为我们的组织纪律性还很不好，还有待提高，员工素质教育是我们的一大漏洞啊 !
纵观整个案件，已经涉及到了每一个部门、每一个岗位。开户时，技术部的技术员、主任没有严格按要求操作，对养户的基本情况根本没有去了解，经理室同样没有严格把关，使不良养户能顺利开户、进苗。领物品时，财务居然多次手工将其姓名写错，并且在签名时，没有按公司规定进行代签手续和车辆备注登记，技术部在回收鸡时出现严重的估数不准，销售部也没有在明显的数量不足的情况下果断采取行动。以上这些都是我们在工作中由于马虎、随意、不负责而给某些心术不正的养户有可乘之机。
公司与养户打交道，有一定的风险，若我们在工作中再不认真、不负责、不严谨、不去认真的领会和研究“公司＋养户“养殖模式的精髓及精妙之处，那就会在不经意中增加公司运营的风险。如今只是出了一个恶意养户，我们还能应付，若此案发生在一个我们并不熟悉的地区、若出现几个别有用心的人故意与我们作对，那后果将是非常严重的。
如今是公司的质量月，真心希望公司的各位同仁，不论是干部还是员工，能认真仔细的制定好各项工作标准、操作规范，并在日常工作中严格执行，真正实现总公司制定的“客户满意、养户满意、公司满意”的目标，不要让“质量为本，诚信经营”的宗旨成为一句空话。
让我们的每一天都是质量日，是我们工作的质量日，是我们的服务质量日，是我们成绩的质量日，不论刮风下雨还是艳阳高照，只要我们的心情永远都是那么的热情高涨，工作永远是那么的细心负责，危机会自动地远离我们。
利源文化的诠释：
公司制度是保证公司正常经营生产的重要基础，只有严格执行规定和负责任地检查修正工作，才会及时发现问题，将问题消灭在萌芽阶段。
出一个问题并不会危及我们的企业根基，但如果我们的企业领导和员工既没有按公司制度去开展应开展的工作，自已本身的工作素质和工作能力又有较大欠缺时，管理工作的漏洞就会层出不穷，长此以往，会变成溃堤之蚁穴，则我们的事业会出现较大的困难局面和危险。
提高能力，既要求领导，也要求员工，因为管理是我们的核心竞争力，一个能力不足的团队，是不会有好的管理的，当然不会结出好的管理果实。
警钟长鸣，是在市场经济工作中的一种危机意识，这种危机感，是企业参与市场竞争的紧迫感，也是管理人员管理滞后的压力感和员工对社会、人生、工作认识不足、能力不足形成的工作困难感。
不断提高全员素质和能力，全面贯彻《管理条例》和公司相关文件规定的要求，规范我们的工作，那么我们的效率就会不断提高，竞争力就会越来越强。
2005-07-06 22:30
